Делиться – не значит разделять

Еще одна группа опасений исследователей была связана с тем, что инициативный формат проекта не предполагал выплат предпринимателям-информантам. Повлияет ли отсутствие денежного вознаграждения на готовность людей участвовать в онлайн-фокус-группах, или не гонорар и его размер все определяют?

Кроме того, большинство региональных исследовательских компаний – участниц проекта сами являются представителями малого и среднего бизнеса, то есть теоретически исследователи были для изучаемых компаний потенциальными конкурентами или партнерами. Это также требовало усилий по соблюдению «исследовательской дистанции».

В первые месяцы пандемии много говорилось о росте солидарности в обществе. По мере того как люди все больше отдалялись друг от друга физически, переходя в режим социального дистанцирования и самоизоляции, они становились ближе друг другу в плане единства оценок происходящего, единства гражданской позиции. Эти проявления солидарности фиксировались и в данном исследовании. Предприниматели рассказывали о случаях, когда их клиенты мобилизовали собственных друзей и знакомых, чтобы поддержать, например, любимый салон красоты в трудное время. Практики работы «в тени» также предполагают более высокий уровень доверия между гражданами.

По оценке коллег, участники дискуссий обсуждали все темы свободно и открыто, без всяких опасений и скованности. Не было таких вопросов, на которые информанты не захотели отвечать. В ходе фокус-групп обсуждались истории бизнесов всех участников, проблемы отрасли и помощь со стороны государства, перспективы малых и средних компаний в России, эмоциональное состояние самих предпринимателей в момент, когда граждан отправили на самоизоляцию. Все аспекты жизни российского бизнеса обсуждались прямо, открыто и хлестко. Самыми открытыми и самыми лояльными информантами оказались представители маленьких компаний. Хотя малый бизнес в стране на несколько месяцев почти замер, они строили планы и реально оценивали перспективу предпринимательства в России, причем свободно излагая свои взгляды, критически высказываясь в адрес властей.

Через несколько дней после фокус-группы с предпринимателями, уже в рамках обычного коммерческого проекта, нашей исследовательской компании довелось провести аналогичную групповую онлайн-дискуссию с членами одной из парламентских партий. Как будто специально для контраста, участники «партийной» группы наперебой говорили о продуманных и слаженных мерах партии по борьбе с коронавирусом. Справедливости ради следует отметить, вознаграждения информанты-партийцы тоже не получали. Но если соотнести степень открытости и критичности высказываний участников этих двух фокус-групп, то у предпринимателей представление о происходящем в стране было более полное, а оценка дальнейшего развития ситуации в экономике и обществе в целом – более обоснованная. Партийные же эксперты, будучи связаны корпоративной этикой и партийной дисциплиной, демонстрировали единообразие мнений, их суждения были менее критичными.