Типы предпринимателей

Последствия пандемии для малого и микробизнеса во многом будут зависеть не только от государственной политики по поддержке предпринимательства, состояния экономики, покупательского спроса, сферы деятельности предпринимателя, «накопленного жирка» и т. д., но и от личности предпринимателя. Это, казалось бы, банальное утверждение на самом деле имеет вполне просчитываемые параметры. Люди, занимающиеся бизнесом, по определению чем-то отличаются от обычных людей.

История не знает случаев такой всеобъемлющей остановки бизнеса под действием обстоятельств непреодолимой силы, как та, что случилось почти в планетарном масштабе весной 2020 года. В одной только России на паузу был поставлен бизнес сотен тысяч малых предпринимателей. Это создало уникальную для социальных исследователей ситуацию. Действующие в повседневности социальные закономерности лучше всего проявляются, высвечиваются в условиях, когда нормальное течение дел нарушается. В этот момент становится видно, что, собственно, является нормой, правилом, – в нормальных условиях норма незаметна. Такой подход зародился в 1970-е годы в США в рамках этнометодологического направления в социологии и получил название «кризисный эксперимент». Вызванная эпидемией остановка экономики поместила большую часть малого бизнеса в ситуацию кризисного эксперимента, дала возможность в чистом виде зафиксировать базовую установку предпринимателя: его стремление, долг, призвание что-то предпринимать, любыми способами сохранить свое дело, поддержать своих сотрудников.

Изучая, как каждый конкретный предприниматель реализовывал эту базовую установку – кто-то сдался и закрылся, кто-то быстро перепрофилировался, кто-то ушел в «серую» зону, но продолжил работать, и др., – мы неизбежно сталкивались с необходимостью атрибутировать эту реакцию тому или иному фактору. На нее влияло многое: и то, насколько бизнес способен перейти в онлайн, и жесткость ограничений, и прогнозируемый потребительский спрос. Постепенно мы начали накапливать свидетельства, что выбор способа реагирования зависит также от того, что́ мы назвали типом предпринимателя.

Изначально в задачу исследования не входила какая-либо типологизация представителей малого бизнеса. Соответствующие индикаторы в инструментарий исследования не закладывались. Однако в ходе обработки данных, работая с обширным массивом историй разных людей (109 историй), мы пришли к выводу, что имеем дело с отчетливо проступающей сквозь многообразие описаний и нарративов структурой: четырехчленной типологией предпринимателей по способу вхождения в бизнес.

В основу анализа мы положили то, как и почему человек пришел в предпринимательство. Кто-то вынужденно занялся собственным делом, чтобы кормить семью; кто-то хотел хорошо зарабатывать; кто-то – профессионального роста (начиная бизнес, люди нередко полагают, что получат капитализирующий их профессиональный опыт); у кого-то хобби переросло в свое дело; кто-то подхватил или перехватил уже начатое дело и т. д. С этой точки зрения мы выделили четыре основные группы предпринимателей.

• Первые – те, кого подтолкнули заняться бизнесом любопытство, интерес, стремление создать то, чего до них не существовало. Предприниматели этого типа готовы нырнуть в неизвестность, рискнуть. Такие разведчики, придумщики, первопроходцы. Классический пример: братья Райт.
• Вторые – люди, быстро схватывающие новое, способные увидеть перспективы, обладающие коммерческим чутьем, предвидением. Им интересно новое, сам процесс развития, но авторами идеи являются не они.
• Третьи приходят к бизнесу, основательно разобравшись в производстве продукта. Часто у них есть профильное образование в этой области (стоматолог открывает стоматологическую клинику, учитель – частную школу) или хобби (любитель прыгать с парашютом открывает парашютный клуб). Это люди основательные, они стремятся спокойно делать привычное дело, будучи предоставлены сами себе. Без нужды не рискуют, но внимательно смотрят, что у конкурентов работает, а что нет. Построенный бизнес для них – дело всей жизни.
• Четвертые готовы присоединиться или отпочковаться от того, что уже работает, пойти по проторенному пути. Типичный случай: поработал в компании, наработал опыт, связи, решил открыть такую же. Нового не создают, воспроизводят прошлый (чужой) опыт.

Накопив описания, позволившие выделить эти четыре типа, первоначально исследовательская команда расположила их в одномерном пространстве на оси «уровень риска при запуске бизнеса», где первый и четвертый типы образовывали полюса «предельно рискованно» и «риск сведен к минимуму» соответственно. При этом локализация на этой оси второго и третьего типов вызывала сложности. В ходе обсуждений внутри исследовательской группы мы ввели дополнительное различение для описания уровня риска.

Мы постулировали, что риск при запуске бизнеса складывается из двух составляющих:

• неопределенность, связанная с производством конкретного товара или услуги; наличие либо отсутствие у конкретного предпринимателя или вообще у человечества опыта в их производстве;
• неопределенность, связанная с построением организационной структуры, налаживанием системы управления, с выводом продукта на рынок; наличие либо отсутствие – опять же у предпринимательства или у всего человечества – бизнес-модели, в которой производство данного продукта возможно на уровне выше точки безубыточности.

Так, предприниматели первого типа, а точнее, создающие бизнес первого типа, их мы назвали «Инициаторы», имеют дело с максимальным уровнем риска, поскольку опыт как в производстве этого продукта, так и в его монетизации отсутствует на уровне человечества.

По контрасту с ними предприниматели, запускающие бизнес четвертого типа, «Последователи», напротив, имеют дело с минимальным уровнем риска, насколько это возможно в бизнесе: работая в уже функционирующей компании, они могли наблюдать и производственный процесс, и процесс продаж и маркетинга, и воспроизвести их в своем деле.

У предпринимателей второго типа отсутствуют риски, связанные с выводом продукта на рынок и монетизацией: они заведомо копируют успешную, валидированную бизнес-модель, но высоки риски, связанные с организацией производства. Поскольку они поймали свежий тренд, специалистов по производству этого продукта еще нет. И если отсутствует возможность их переманить, «схантить», что в случае с малым бизнесом является наиболее распространенной стратегией, то предпринимателю остается идти вперед наощупь, «набивая производственные шишки». Этот тип предпринимателей мы назвали «Новаторы».

Наконец, у предпринимателей третьего типа при запуске компании отсутствуют производственные риски (они либо профессионалы, либо освоили производство на уровне хобби), но им приходится «набивать шишки», налаживая систему управления и выводя продукт на рынок. И хотя на уровне человечества эти бизнес-модели апробированы порой тысячелетиями, каждый конкретный предприниматель вынужден искать свой путь. Мы назвали этот тип «Рационализаторы».

В последующих публикациях мы рассмотрим подробнее эти типы предпринимателей и их реакцию на трудности, вызванные пандемией и сопутствующими ограничительными мерами.