Руководитель финансовой компании «Перспектива»: «Кризис несет не только опасности, но и возможности»

«Возможность иногда поработать удаленно, параллельно занимаясь личными делами, мотивирует сотрудников. Условно говоря, можно съездить в поликлинику на два-три часа, а затем снова вернуться к выполнению рабочих задач».

«В период самоизоляции мы работали больше, чем до пандемии. Связано это было с тем, что клиенты ставили нам иные задачи, которые приходилось разбирать, искать пути решения. Специфика нашей работы такова, что мы постоянно отслеживаем изменения в законодательстве, в налогообложении. Кроме того, за все консультации мы несем ответственность, в том числе финансовую, если по итогам нашей работы клиент понесет убытки».

«Для меня было показателем, что дочь нашего президента одна из первых прошла вакцинацию от коронавируса. То есть, если ты говоришь, что надо прививаться, значит привейся сам и тем самым подай пример. У нас вся семья переболела, начиная с младшего. И потом, когда уровень антител начал снижаться, мы с супругой привились».

«Среди наших клиентов, к примеру, есть художница, которая занимается оформлением ресторанов, баров. Ее бизнес просел, и она попросила скидку. Также скидку попросил клиент, который занимается продажей пребиотиков и БАД – у них тоже было небольшое проседание. Еще двоим клиентам мы тоже дали небольшие скидки на время режима самоизоляции. Когда ограничения начали ослаблять, мы вернулись к прайс-листу, который был до пандемии».

«Есть среди наших клиентов – компания, которая производит и продает женскую обувь. Она периодически имела дебиторскую задолженность перед нами. Когда объявили режим самоизоляции, представители компании пришли и начали рассказывать, что продажи упали, магазины обуви закрылись, люди редко выходят из дома и что-то покупают. Мы им ответили, что у нас есть клиент, который занимается продажей верхней одежды через маркетплейсы. На этом примере мы показали, что люди умеют работать и развивать бизнес даже в сложные времена. В общем, направили производителей обуви на путь интернет-торговли. У них как раз появилось время на то, чтобы освоить новые направления, вникнуть в тонкости работы с маркетплейсами».

«Рынок рекламы и выставок в начале пандемии очень сильно просел, и многие игроки с него ушли. А у нашего клиента, рекламно-производственной компании, видимо, была финансовая подушка безопасности, потому что компания смогла не только удержаться, но и увеличить число клиентов. Ей также удалось воспользоваться программой господдержки, по которой можно получить кредиты беспроцентно, если в течение определенного времени не сокращать штат. А эта компания не только не уволила сотрудников, но и набрала новых, потому что после снятия ограничений многие увеличили расходы на маркетинг и рынок начал восстанавливаться. Получается, что этому нашему клиенту кризис помог».

«Раньше с клиентами мы носились как с детьми. Теперь научились им говорить, мол, ребята, вот удочка, вот озеро – идите, ловите рыбу. Мы поможем вам с бухгалтерским учетом, проконсультируем по налогообложению, но не надо говорить, что все встало. Кризис – у вас в головах. Потому что кризис несет не только опасности, но и возможности».

«Многие компании хотят расти и развиваться. Это логично и правильно. Но у всех есть некий потолок, выше которого не прыгнуть. Мы уже подходим к своему порогу – у нас порядка 60 клиентов. А если их станет больше, допустим, 70–80, мы не сможем дать каждому качественную консультацию – надо будет привлекать сторонних экспертов. Скажем так, до масштабирования мы еще не доросли. Для нас главное – качество. Мы проводим в основном индивидуальное консультирование, может быть поэтому нас и выбирают клиенты».