Создатель социальных проектов: «Чтобы менять мир, нам достаточно и 10 человек, которые вдохновят остальных»

Все чаще мы слышим о том, что пандемия привела к росту осознанности в обществе, а тренд на бережное отношение к природе стал более явным. Наряду с бизнесом, внедряющим в свою работу принципы устойчивого развития, связанные с осознанным потреблением и бережным отношением к ресурсам планеты, существуют социальные проекты, в которых эти направления деятельности являются основными.

На первый взгляд, способы организации и деятельность социальных проектов не имеют ничего общего с бизнесом. Однако социальному проекту необходимо обладать чертами современных корпораций, чтобы быть устойчивым и эффективным. Поэтому руководители таких проектов мыслят корпоративно, озабочены эффективностью работы организации, ищут пути выживания в условиях пандемии так же, как это делают руководители компаний. В некоммерческом секторе в последние 5–10 лет важными тенденциями являются многосторонняя профессионализация и использование бизнес-инструментов. Организации ставят перед собой задачи выстраивать процессы так, как это делает бизнес, нанимать профессионалов и взращивать своих специалистов, привлекать финансирование, развивать корпоративную культуру.

В рамках к-Темы «Корпорации и пандемия» мы проводим беседы не только с представителями малого, среднего и крупного бизнеса. В поле нашего зрения попадают и некоммерческие организации, которые демонстрируют бизнес-подход.

Так, мы провели интервью с Дмитрием Барсенковым, заместителем директора Музея русского импрессионизма, а также с Сергеем Юровым, ректором Института бизнеса и дизайна, и Светланой Дымовой, проректором Института бизнеса и дизайна.

В этом сюжете мы обратились к Екатерине Колчановой, сооновательнице социальных проектов «Теперь так», «Обратка» и «Осока Высокая».

Екатерина Колчанова рассказала, что интернет-магазин «Осока Высокая» был открыт в 2017 году. Однако полноценная команда, готовая развивать этот проект, сложилась только в начале 2020 года. В магазине покупателям предлагаются товары, которые заменяют одноразовые вещи, а также продукты, которые позволяют минимизировать вред, причиняемый окружающей среде. В первой категории товаров – многоразовые сумки, мешки, бахилы, средства гигиены, биоразлагаемые чехлы для телефона и прочее. Во второй – средства по уходу за телом и продукты питания. От товаров из обычных супермаркетов их отличает отечественное производство, минимальная упаковка или ее отсутствие.

Одна из задач магазина – предложить потребителям товары, которые сделают их быт более экологичным. При этом, заменяя привычные продукты на товары для бережного потребления, человек не выходит из зоны комфорта. Например, твердый шампунь обладает теми же свойствами, что и жидкий. Однако для его производства используется меньше воды, его хватает на более длительный срок. Кроме того, твердый шампунь меньше и легче жидкого, а значит, требует меньше ресурсов для транспортировки. А если использовать твердый шампунь отечественного производства, то транспортный след сокращается еще сильнее. Более того, поддержка местного производителя – это вклад в развитие российского бизнеса, поддержание здоровой конкуренции, сохранение многообразия выбора.

Екатерина Колчанова отмечает, что при развитии магазина «Осока Высокая», она в первую очередь обращала внимание на малый бизнес и предоставляла ему площадку для продаж. По ее словам, таким производителям во много раз сложнее добиться внимания массового потребителя, попасть в супермаркет или даже на маркетплейс. Более того, во время пандемии эта тенденция усилилась – малому бизнесу стало еще сложнее выживать. Однако обострение этой проблемы усилило внимание к ней в бизнес-сообществе –появилось программы по поддержке малого бизнеса. Кроме того, «Осока Высокая» создавалась как небольшой проект, поскольку сочетала в себе несколько социальных миссий и на первых порах у проекта не было возможности расти быстрыми темпами.

Екатерина Колчанова отмечает, что развитие проекта зависит от роста осознанности в обществе. Чтобы механизмы осознанного потребления стали новой нормой, в обществе должны сформироваться новые привычки. И вот тогда ответственным производителям станет проще донести свои идеи до большого числа людей.

Незадолго до пандемии магазин «Осока Высокая» обрел команду единомышленников, которые в качестве партнеров приняли участие в развитии проекта. Во многом благодаря высокой мотивации всех участников команды, магазину удалось выстоять. Весной 2020 года у магазина упали продажи, это был ощутимый удар для коллектива. Екатерина Колчанова объясняет это ростом уровня тревожности в обществе: в пандемию людям становится не до принципов осознанного потребления, поскольку стоит вопрос выживания. Но постепенно ситуация с продажами выровнялась, во многом благодаря распространению идеи поддержки малого бизнеса.

Екатерина Колчанова отмечает, что в сфере ретейла пандемия значительно усилила разрыв между крупными и мелкими игроками рынка. Тем не менее руководитель «Осоки Высокой» видит и плюсы. В обществе в целом и в бизнесе в частности произошел рост осознанности, что положительно сказалось на социальных инициативах – магазине «Осока Высокая» и проекте «Теперь так».

В 2018 году вместе с единомышленниками Екатерина Колчанова основала еще один проект – «Теперь так». Идея родилась внутри «Осоки», но переросла в самостоятельный проект. Два проекта имеют разные механизмы развития и продвижения, и, несмотря на общую идею популяризации бережного потребления, их аудитории различаются. «Теперь так» – главный публичный проект команды – использует модель добровольной оплаты. То есть пройти курс можно бесплатно. Магазин «Осока Высокая», напротив, хоть и проявляет социальную ответственность, основан на принципе купли-продажи. В долгосрочной перспективе вторая модель сможет развиваться и наращивать жизнеспособность с ростом гражданской осознанности в обществе. Екатерина Колчанова подчеркивает, что важен не размер проекта, а люди, которые разделяют его идею и готовы менять свой образ жизни, чтобы эту идею воплотить в жизнь. Пусть даже сначала их будет немного.

По словам Екатерины Колчановой, пандемия в каком-то смысле пошла на пользу социальным проектам, в частности ее проекту «Теперь так». Она отмечает, что люди стали более открытыми, им стало проще внедрять новшества в свою жизнь и менять привычки. Открытость и взаимное доверие усилились и во взаимодействии компаний друг с другом. Возросло количество коллабораций, бизнесы стали чаще сотрудничать. Однако научиться вести диалог предстоит не только коммерческому сектору, но и некоммерческим организациям.

В конце апреля 2021 года Екатерина Колчанова приняла решение закрыть или продать магазин «Осока Высокая». С началом пандемии оба проекта – «Осока высокая» и «Теперь так» – испытывали трудности, но смогли устоять и не закрыться. Однако их дальнейшее существование и развитие зависит от возможностей роста и концентрации усилий основателей. Именно поэтому ситуация подтолкнула создательницу проектов выбрать что-то одно, чтобы предложить своим клиентам еще более качественный и полезный продукт. Выбор пал на проект «Теперь так».