Рынок труда в эпоху COVID-19: какие навыки оказались востребованными в кризис

Изменившаяся реальность диктует новые правила успешной работы. Чтобы адаптироваться к другой действительности, важно следовать новым тенденциям и осваивать соответствующие навыки.

«Мягкие» навыки востребованы в разных сферах деятельности. Так, перевод некоторых судебных заседаний в онлайн потребовал от сотрудников адвокатского бюро Forward Legal владения не только профессиональными, но и «мягкими» навыками. Партнер бюро Forward Legal Эльмира Кондратьева признает, что становится важным не только яркое, живое выступление, но и умение считывать настроения участников процесса. В особенности это касается приоритетного направления деятельности бюро – сложных дел, решение по которым не может быть принято за одно заседание.

Генеральный директор IT-холдинга TalentTech Евгений Барулин поделился своим мнением о навыках, востребованных сейчас на рынке труда. Среди универсальных навыков руководитель выделяет три.

Способность учиться и переучиваться. Резкое изменение ситуации в связи с пандемией дало людям толчок к приобретению новых умений и навыков. Освоение технологий, а также других форматов деятельности помогло работать в новых условиях. Поэтому решающее значение в стремительно меняющемся мире имеет способность учиться.

Толерантность к риску и стрессоустойчивость. В условиях нарастающей турбулентности внешней среды у людей появляется все больше страхов. Отсутствие стабильности и уверенности в завтрашнем дне вызывает стресс. Одним из главных способов борьбы с неопределенностью является принятие новой реальности и рисков, которые она несет.

Широкий кругозор. Пандемия заставила многих выйти за рамки привычного мышления. Кому-то пришлось пересмотреть свой карьерный путь, кому-то – изменить образ жизни. Расширение кругозора стало своеобразным спасением в условиях трансформации среды. Становятся востребованными гибкие работники, способные взглянуть на ситуацию в целом и выполнять разные виды работ.

Кроме того, по мнению Евгения Барулина, усиливается важность специфических навыков. В частности, цифровых и креативных.

Цифровые и IT-навыки. Одним из приоритетных направлений развития бизнеса является повышение цифровой грамотности работников. Понимание цифровых трендов и владение современными digital-инструментами – то, на что стоит сделать ставку руководителям компаний при найме сотрудников и развитии команды.

Креативные навыки. При создании новых продуктов, дизайнов, бизнес-моделей, схем предпринимательства важно мыслить нестандартно. В эпоху автоматизации эта способность приобретает особый смысл, ведь рутиной уже могут заниматься роботы.

Согласно исследованию НИУ ВШЭ, одним из ключевых достоинств фриланса является гибкий график. Среди важных преимуществ также выделяют возможность работать дома или из любого другого места, способность совмещать разные виды деятельности и самостоятельно выбирать проекты. Стоит отметить, что результат работы полностью зависит от усилий самого фрилансера. Поэтому, чтобы успешно справляться с рабочими задачами, фрилансеру необходимо развивать навыки самоорганизации, уметь грамотно выстраивать границы между рабочим и нерабочим временем.

Некоторые работодатели еще до пандемии ощутили преимущества найма фрилансеров и продолжают их привлекать к реализации проектов. Например, ивент-компания ShapovalTeam и агентство маркетинговых коммуникаций Plan The Best активно работают с фрилансерами. В зависимости от конкретных задач подбираются специалисты с необходимыми навыками. При этом уверенность в профессионализме является ключевым критерием выбора сотрудников.

Плюсы найма фрилансеров для работодателей.

1. Отсутствие необходимости держать постоянный штат и тратить средства на офисные помещения.
2. Возможность привлекать квалифицированных специалистов из других регионов.
3. Низкая вероятность совершения ошибок, потому что они могут испортить репутацию фрилансера.
4. Задачи фрилансеров можно варьировать в зависимости от потребностей компании, которые в условиях коронакризиса могут периодически меняться.

В период кризиса компании старались привлекать специалистов с большим опытом работы, которые могут быстро показать необходимые результаты. Подобный подход позволяет экономить на обучении и развитии кадров. Так, существенные изменения в кадровой политике произошли в IT-компании «Бакка Софт». До пандемии организация регулярно устраивала стажировки для студентов и выпускников университетов. Молодые специалисты могли получить новые навыки и опыт, расти и развиваться в компании. В пандемию генеральный директор «Бакка Софт» Иван Семчук понял, что выгоднее принимать на работу уже состоявшихся специалистов. Изменения в кадровой политике существенно повысили эффективность работы компании.

Пандемия внесла существенные коррективы в деятельность компаний из разных сфер. Из-за перестройки бизнес-процессов сотрудникам многих организаций пришлось адаптироваться к непривычным условиям работы, трансформируя свои рабочие функции. Если раньше сотрудники бизнес-отеля «Евразия» работали только в рамках своих должностных обязанностей, то теперь расширили круг компетенций и приобрели новые навыки. Адаптивность помогла им сохранить работу, а руководству отеля – решить задачи бизнеса без потери кадров.

По словам совладельца сети спортивных магазинов «Лаборатория бега RunLab» Ильи Слепова, попробовать себя в новой роли согласились около 30% сотрудников и некоторые из них ярко проявили свои способности. Илья Слепов отмечает, что это был очень важный опыт как для команды, так и для бизнеса, и компания намерена и дальше развивать творческий потенциал сотрудников.

Когда торговые центры закрылись на карантин, сотрудники сети ювелирных магазинов WANNA?BE!, которые работали с покупателями, остались без привычных обязанностей. Им пришлось освоить новые функции, научиться выстраивать онлайн-коммуникации и работать с клиентскими базами.

А в IT-компании FITMOST некоторые сотрудники стали менеджерами по онлайн-направлению. Теперь они отбирают онлайн-тренировки, следят за расписанием, обучают сотрудников студий и фитнес-клубов работать с Zoom, занимаются модерацией тренировок.

Директор компании по обучению в сфере инновационных технологий «Технократ» Олег Петряшев отмечает, что его команда быстро адаптировалась к новым условиям и взяла на себя новые обязанности. Сотрудники, которые раньше занимались организацией мероприятий, стали заниматься разработкой долгосрочных программ обучения, а работники, которые раньше искали спикеров для конференций, начали искать спикеров для онлайн-контента.

Обязанности работников Музея русского импрессионизма также были пересмотрены. Переход на удаленную работу предполагал перераспределение обязанностей среди тех, кто работал в помещении музея. Так, сотрудники административно-хозяйственного отдела во время карантина проводили дополнительное техобслуживание здания, которое нельзя было осуществить в присутствии посетителей.